Le président-directeur général, Mario Fortin, explique : « Nous voulons offrir un service supplémentaire à nos clients. Évidemment, rien ne pourra remplacer le contact personnalisé et direct qu’on a instauré grâce au cinéma et à notre billetterie.
« Cependant, ce procédé sera assurément apprécié par les cinéphiles qui habitent principalement à l’extérieur de Montréal. Cela leur évitera de devoir passer chez nous deux fois; une fois pour acheter d’avance des billets et l’autre pour aller voir le film. »
M. Fortin laisse savoir que de nombreux clients proviennent de l’extérieur de l’arrondissement. « Nous sommes un cinéma qui propose souvent des exclusivités. Prenons par exemple Pierre Falardeau. Nous sommes la seule salle de Montréal à présenter ce documentaire, alors nous avons des intéressés qui proviennent de loin. Il faut également penser à eux dans notre offre de service. »
Il est à noter que l’achat de billets en ligne n’assurera pas une meilleure place dans la salle de cinéma et qu’actuellement, seule la catégorie admission générale est disponible sur le site. « L’achat en ligne, c’est une façon d’éviter les files d’attente et d’être certain d’avoir une place dans la salle. Peut-être qu’un jour nous pourrons aller plus loin et offrir aux gens de choisir leur place, mais pour l’instant, ce n’est pas une possibilité. »
Des frais de 0,50 $ sont exigés pour chaque transaction effectuée sur Internet.
