Jeunes et employeurs gagnent à se connaître

«Du jour au lendemain, les jeunes quittaient leur emploi après quelques mois seulement chez nous. Ça, c'est quand ils nous avertissaient», car certains partaient le soir sans jamais redonner signe de vie... «Pourtant, nos employés ont en moyenne de 10 à 15 ans d'ancienneté.»

Qu'est-ce qui cloche? Avec l'arrivée de la génération Y sur le marché du travail, Jean Lavoie, président de Quadriscan, imprimerie de la rue Saint-Urbain, a dû mettre au rancart ses bonnes vieilles méthodes et réviser sa façon d'aborder les jeunes.

Pour freiner la bougeotte chez ses jeunes loups, M. Lavoie a pris le problème à bras-le-corps, il y a un an et demi, en mettant en place des petits rien qui font, depuis, toute la différente, assure-t-il.

De un, on fait faire le tour du proprio aux nouveaux, histoire que des liens se tissent rapidement avec les quelques 70 employés de la boîte. De deux, on valorise leur travail: petite tape dans le dos et perspectives d'avancement dans l'entreprise. De trois, on leur laisse aussi entrevoir les perspectives salariales intéressantes à brève et moyenne échéance.

Pour l'heure, le président de Quadriscan en profite pour tirer la sonnette d'alarme auprès de la communauté des affaires. Le vieillissement de la population et la rareté de la main-d'œuvre risquent d'affecter la croissance économique des entreprises. Par ailleurs, le roulement de personnel n'est pas non plus sans conséquences. Il affecte notamment l'esprit d'équipe «difficile à créer quand des nouveaux visages arrivent tous les six mois».

Ce va-et-vient a aussi un coût. Affichage de postes, entrevues, chaise vide pendant la période de transition, formation... «Les experts estiment qu'il en coûte entre 2000$ et 4000$ chaque fois qu'on redémarre le processus d'embauche. C'est pourquoi il est important que les entreprises se questionnent et trouvent des solutions pour améliorer leur taux de rétention», une bonne rémunération étant à la base de ce processus, commente pour sa part Jean Saine, de Saine Marketing, un des acteurs derrière le succès des Rôtisseries Saint-Hubert, la SAQ et Bell, notamment.

«Pour l'employeur, la trousse vient démystifier la génération Y afin de faciliter leur intégration. Pour les jeunes, c'est de les responsabiliser, de leur indiquer les gestes à poser pouvant les aider à cheminer dans leur projet professionnel et leur montrer les contraintes des employeurs», explique Claudine Delière, agente de développement à la CDEC Rosemont–Petite-Patrie.

«Les gens d'affaires nous disent clairement qu'ils ont de la difficulté à recruter des employés et à les garder. Et actuellement l'offre est plus grande que la demande. Les gens bougent beaucoup, c'est pourquoi les ressources humaines des entreprises doivent revoir leurs pratiques», commente Jean-François Lalonde, directeur général de la CDEC Rosemont–Petite-Patrie.